軟件過程改進(jìn)（software process lmprovement, SPI）是幫助軟件企業(yè)對(duì)其軟件（制作）過程的改變（進(jìn)）進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施的過程，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，軟件過程改進(jìn)一般從（）開始
A、計(jì)劃變更
B、領(lǐng)導(dǎo)建議
C、問題分析
D、知識(shí)創(chuàng)新
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