閱讀以下關(guān)于軟件維護(hù)的敘述，在答題紙上回答問題1至問題4。 
某企業(yè)兩年前自主研發(fā)的消防集中控制軟件系統(tǒng)在市場(chǎng)上取得了較好的業(yè)績(jī)，目前已成功應(yīng)用到國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)用戶的消防管理控制系統(tǒng)中。該軟件系統(tǒng)通過不同型號(hào)消防控制器連接各種消防器件，實(shí)現(xiàn)集中式消防告警信息顯示與控制。日前該軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)主管組織召開會(huì)議，對(duì)近期收集到的該軟件系統(tǒng)的如下維護(hù)申請(qǐng)進(jìn)行了討論：  
（1）將系統(tǒng)目前的專用報(bào)表功能改成通用報(bào)表生成功能，以適應(yīng)未來用戶可能提出的報(bào)表格式變化需求；  
（2）在界面語(yǔ)言中增加德文支持，以滿足新增的兩個(gè)德國(guó)企業(yè)用戶的使用要求； 

（3）修正系統(tǒng)在與控制器通信時(shí)由于硬件網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的與控制器之間的連接失效，而控制器后續(xù)無法重新連接的問題；  
（4）完成因某已支持型號(hào)消防控制器通信協(xié)議改變而導(dǎo)致的相應(yīng)軟件修改；  

（5）增加與某新型號(hào)消防控制器的互連通信功能，以支持在后續(xù)推廣過程中與該型號(hào)消防控制器進(jìn)行互連；  
（6）修正用戶報(bào)告的由于系統(tǒng)從Win7平臺(tái)遷移到最新發(fā)布的Win8平臺(tái)而導(dǎo)致的部分顯示功能失效的問題；  
（7）修正用戶報(bào)告的系統(tǒng)自動(dòng)切換消防平面圖形時(shí)部分器件位置顯示錯(cuò)誤的問題； 
（8）改進(jìn)系統(tǒng)歷史消防告警記錄的檢索算法，以提高系統(tǒng)在處理大量消防報(bào)警記錄時(shí)的效率；  
（9）將系統(tǒng)目前針對(duì)某一特定數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問方式改成基于數(shù)據(jù)源的通用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問方式，以適應(yīng)用戶可能提出的使用其它數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的需求。 
【問題1】（6分） 軟件維護(hù)的內(nèi)容通常分為正確性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)以及預(yù)防性維護(hù)四類，請(qǐng)用300字以內(nèi)文字說明這4類軟件維護(hù)內(nèi)容的特點(diǎn)與區(qū)別。    

【問題2】（9分）  請(qǐng)根據(jù)不同類型軟件維護(hù)的特點(diǎn)，將上述（1）~（9）的維護(hù)申請(qǐng)?zhí)钊氡?-1相應(yīng)的類別中。    

【問題3】（4分）  對(duì)于軟件維護(hù)申請(qǐng)的處理，首先需要確定維護(hù)工作的類型，不同類型的維護(hù)工作，其處理流程往往不同，圖5-1是區(qū)分不同維護(hù)類型的典型處理流程，請(qǐng)將表5-1中代表維護(hù)類型的序號(hào)（1）~（4）填入圖5-1的（a）~（d）。